广州市交通运输部门“抓源头、强引导、促创新”

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切实提升机动车驾驶培训服务质量

　　为深入贯彻落实“六稳”“六保”工作任务，广州市交通运输部门在积极帮扶驾培企业全面回归正常经营轨道的同时，多措并举加强驾培行业监管，大力提升驾培服务质量。

　　一、“抓住”企业源头，确保驾校培训质量

　　一是督促驾培企业提高文明安全培训能力。市、区交通运输部门检查指导驾培企业196家次，督促企业围绕文明交通进驾校“五个一”活动，依托现有资源强化开展宣传培训，切实增强学员交通安全意识、法治意识和文明意识。二是严厉打击学时造假行为。加强电子教学日志抽查，责令存在问题的驾培机构限期整改，并同步采取判定学时无效、取消涉事教练车或教练员备案资格、移交执法部门处理等措施，强化培训监管工作。三是指导广州市驾培行业协会以行业自律形式制定了有关安全管理制度及台账的参考文本，并以2家驾培企业为示范单位，推动引导全市驾培企业参照执行。

　　二、“把住”舆论导向，推动市场良性发展

　　通过“广州交通”微信公众号等渠道，每月向社会公布考试合格率、投诉率、3年内驾龄驾驶人交通违法率和交通肇事率、合法驾培机构等信息，实行驾培机构培训质量信息公开，方便市民选择培训服务质量高的驾培机构学习驾驶知识和技能。同时，为引导社会资金理性进入驾培市场，避免因疫情和企业恶性竞争导致驾培服务质量急剧下降，发布了《2020年上半年广州市机动车驾驶员培训市场供求状况信息》，通过对近5年广州各辖区企业、教练场地、学员等数据和变化趋势进行综合分析，提示市场饱和程度和行业投资风险。

“广州交通”微信公众号

　　三、“扭住”创新驱动，增强行业发展新动力

　　一是指导具备条件的驾培企业充分利用网络、模拟学车智能化设备等技术手段开展绿色培训，降低复工复产后可能出现的集聚性疫情风险和相关经营成本。二是鼓励支持广州市驾培行业协会积极探索驾培学费第三方存管服务模式，明确学费存管工作思路和业务流程，防范驾培企业资金链断裂引发的风险，保障学员的合法权益。三是指导驾培企业创新服务理念，提高培训能力,改进服务方式，引导广州市驾培企业向“标准化”“高质化”“品牌化”发展转变，增强市场竞争力，并以此进一步树立企业品质教学、服务社会的良好形象。

驾培企业充分利用网络、模拟学车智能化设备等技术手段开展绿色培训