全球人工智能产业调查：37%企业今年导入AI

　　顾能公布2019年企业资讯长调查，采用人工智能(AI)的企业数量在过去4年间成长270%，预估今年将有37%的企业已经或即将部署人工智能。顾能“2019年资讯长调查”访问了全球超过89个国家中各大产业的3000多名资讯长，所属单位营收/公共部门预算总计约15兆美元，IT支出金额达2840亿美元。

　　顾能指出，过去1年人工智能的部署增长为3倍，即上升到现在的37%，部署率大幅跃进的原因在于人工智能功能已大为成熟，使得企业更愿意采用相关技术；尤其是资讯长已经意识到，永续性的数位转型和工作自动化是齐头并进，人工智能已成为所有数位策略不可或缺的一部分，且已有各种多样化的应用。

　　调查结果显示，52%的电信营运企业组织部署了聊天机器人，也有38%的医疗照护供应商透过电脑辅助诊断，其他人工智能的营运使用案例还包括诈骗侦测和消费者的分众化。顾能也指出，越多企业采用人工智能，相关部署的挑战也变得越加明显，有54%受访者认为，技术人才短缺是所属机构面临的最大挑战。