前几天打开一个Word文档，之后就提示“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”（如下图）这到底是怎么回事呢？又应该怎么办呢？不要着急，今天就来和大家说说Word遇到问题需要关闭的两个解决办法。

解决办法一：

打开文件夹“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，然后在该文件夹中找到一个名为“Normal.dot”的文件，把他删除。要是您觉得找文件夹太麻烦，也可以通过Windows的“搜索功能”，搜索“Normal.dot”，找到后删除。

解决办法二：

“开始”—“运行”，然后输入“winword /a”，Win7用户，直接在“开始”—“搜索程序和文件”中输入“winword /a”，启动Word，将此时打开的Word文档另存为，提示是否替换normal.dot时选择是，问题就解决啦！