01 

  要么全神贯注，要么不要开始交谈  

与人交流时一定要专心，这不仅仅是一种礼貌，更是一种尊重。倾听是一种能力，只有专注的开始倾听，你才能明白对方说话的意图，也才能够准确的表达出你的想法。沟通是双向的，如果一心两用则会导致对话的失效。

你如果想进行一次卓有成效的谈话，必须全神贯注。

 02 

  不用总是插话，把谈话的焦点转移到自己身上  

请一定要听别人说完再表达自己的观点，插话不仅会打断对方的思路，同时也很容易把天聊死，无法继续话题。

社会学家查尔斯德伯把这种总想在谈话中插入自己故事的倾向称为“交谈自恋”。

它是一种接管谈话的欲望，想去主导谈话，说大部分的话，把交流的焦点转移到自己身上，而且这种倾向通常是无意识的，微妙的。

 03 

  改变自己是神，改变别人是神经病  

不要总是尝试改变他人，每个人的习惯是很难被改变的。于其把关注点放在别人身上还不如想想如何改变自己，这才是真正的本事。

 04 

  不要废话连篇，尽量言简意赅  

《会说话：把话说到心里去》书中有一项关于注意力的研究显示：2004年，人们的平均注意力时常是3分钟，2012年时长下降为1分15秒，而到了2014年，这个数值降到了59.5秒，现在2020预计会更低。

每个人的时间都很宝贵，如果一场交流充满了废话，还不如高质量的独处。因为浪费的时间不止你一个人，而是两个人甚至一群人。

 05 

  不要重复  

虽然我们总说重要的话说三遍，但是很多时候我们反复强调的却是一些无关紧要的废话。你只是以为别人没懂，但是可能别人已经听的不耐烦了。

 06

  用心聆听，不要只自说自话！  

“所有人类需求中最基本的一项，”拉尔夫·尼克尔斯博士说，“就是理解别人和被别人理解。而聆听，是最好的理解别人的方式。”

善于倾听的人都是语言大师，他们知道如何接受信息并且传递信息，他们能够在话语间了解对方的心，并且他们懂得了解对方的需求和渴望。如果你想和一个人深度交流，不妨从倾听开始。

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