一是按键不良

二是软件问题，即系统问题，建议先恢复出厂设置看看。

恢复出厂设置步骤：

1、可以在手机上点击设置；

2、在设置里找到常规设置；

3、在常规设置，选恢复出厂设置即可。

维修点地址：北京市海淀区万柳中路北京华联万柳购物中心F1-32（汉堡王旁）

手机维修服务电话：400-0968-100

营业时间:周一至周日上午9：00-下午19：00（节假日无休）

专注的经营理念和顾客至上的经营原则，对所销售的产品负责到底，用最大的真诚和热情来赢取顾客良好的口碑和信任，树立良好的品牌专卖店形象。

便捷服务：整合线上线下平台，网页/电话/微信等平台一键下单，便捷的服务流程为顾客节省时间和金钱!

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