虽然iPhone和口碑一向都非常不错，不过在使用过程中，仍然可能会遭遇到黑屏卡死的情况。遇到这个情况该怎么办呢？请小伙伴们先不要着急，如果设备屏幕死机或触摸后没有响应、设备在开机时卡死，您可以参考此教程进行操作。

充电状态

如果您在一小时内没有看到充电屏幕，或者看到“连接电源”屏幕，就需要检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。可以尝试更换其他USB连接线或电源适配器。

iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

3.看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到屏幕显示为恢复模式。

恢复模式

4.当您看到恢复或更新选项时，请点击【更新】。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但这个过程不会抹掉您设备上的数据。

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。

若以上方法仍然无法解决您的问题，那么设备可能发生了硬件损坏，您就需要联系苹果手机维修进行解决了服务热线###，地址：上海市浦东新区东方路710号B1层15室(入口位于金采眼镜奥特莱斯负一楼)

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